Brian Bentoske

Recensione di Ramada Plaza Hotel Grand Rapid...

Che scherzo. Ho prenotato 2 suite il 31/12 per por...

Che scherzo. Ho prenotato 2 suite il 31/12 per portare i bambini in piscina e con un grande scivolo d'acqua. Lo scivolo è stato aperto solo per 3 ore, dalle 6 alle 9 durante l'ora di cena. La piscina è stata chiusa tutto il giorno successivo. Poi ci hanno messo in camere singole con 2 letti per 6 persone. Non erano disponibili letti supplementari, quindi 4 persone hanno dovuto dormire sul pavimento e poi mi hanno fatto pagare per le suite. Mi hanno fatto uno sconto del 30% sul prezzo della suite che dopo lo sconto era ancora superiore alla tariffa della camera singola. Mi hanno anche fatto pagare $ 40 per 4 cinturini da polso extra per la piscina. Nessun manager in servizio entrambe le volte che ho controllato. Ho chiamato il numero del loro servizio clienti e questo non mi ha portato da nessuna parte al momento. Vogliono che contatti l'hotel. Bene, indovina cosa non rispondono al telefono perché sono gravemente a corto di personale. Che scherzo ... non metterò mai più piede in un hotel Marriot.

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