Julianne Lenz

Recensione di Fitness Remedy

Josh e Cory sono stati molto gentili quando siamo ...

Josh e Cory sono stati molto gentili quando siamo riusciti a contattarli. Li abbiamo contattati per la prima volta tramite e-mail e telefono tramite il loro sito Web e non abbiamo ricevuto risposta entro 4 giorni, quindi ho deciso di inviare un messaggio. Il sito web dice che ci risponderanno entro 24 ore, il che sarebbe stato fantastico! Cory è uscito nel nostro fitness club, solo pochi giorni dopo, cosa di cui eravamo felici, per dare un'occhiata alla nostra attrezzatura e ha detto che avrebbe ordinato le parti. Dopo quasi due settimane di tentativi di contattarli per ottenere un preventivo, abbiamo ricevuto un preventivo per parti che non erano nemmeno necessarie. Abbiamo inviato un'e-mail con domande sui componenti che ci era stato detto che avevamo bisogno e ancora una volta non abbiamo mai ricevuto risposta. La comunicazione errata e il tempo trascorso cercando di riparare la nostra attrezzatura erano estremamente scarsi. Per un piccolo fitness club che necessita di una riparazione tempestiva dell'attrezzatura, li consigliamo. Questo è stato molto deludente perché ci sforziamo di fornire un eccellente servizio clienti ai nostri membri e le due settimane necessarie per ottenere anche un preventivo (sbagliato) sono un servizio clienti scadente.

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