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Svetlana Bukilic

3 anni fa

L'hotel è buono, in quanto è stato dichiarato con ...

L'hotel è buono, in quanto è stato dichiarato con cinque stelle. Le camere sono pulite, spaziose, con due cuscini della stessa morbidezza, anche se nell'hotel di questa categoria è necessario che ci siano due cuscini di diversa morbidezza. In camera è presente solo una morbida fodera per rivestimento, quindi si è costretti a valorizzare il clima in modo da poter utilizzare la trapunta a metà anno. Il cibo è eccellente, anche la Spa. Generosamente cortese ma disinformato. Al momento della domanda ci è stato detto che tutto poteva essere pagato chiamando il numero della stanza e, ovviamente, firmandolo, in quell'occasione è stato chiesto che questo valesse anche per Aqua Park ed è stato esplicitamente confermato, il che è stato fantastico, perché non dovevi portare soldi con te, ma è seguita una scossa quando dovevi far scorrere i soldi in albergo perché non si possono pagare, ma solo con contanti o carta. Ci è stato anche detto che l'Aqua park può essere utilizzato anche dopo aver lasciato l'hotel (12 ore), cioè quel giorno, scaricando una card presso il Wellnes Center, ma la persona che ci ha lavorato ha detto che non può emettere biglietti dopo le 12 ore. Eravamo esauriti e alla reception abbiamo gentilmente offerto le mappe dell'Akva Park per quel giorno, che, tuttavia, erano troppe delle informazioni che erano calde e fredde per quel giorno. Ovviamente i manager, che devono chiedere tutto, non lavoravano la sera, e si presentavano solo dopo le 10 e le 30 del mattino. Fai un briefing e forma i tuoi dipendenti. Un'altra lamentela nel pacchetto Sunny Adventure è un'ora di aerobica in acqua gratuita, che normalmente è solo il sabato, e il pacchetto è valido dal lunedì al venerdì.
Suggerimento: l'hotel otterrebbe molto, costruzione e un parco acquatico coperto più piccolo, perché la stagione sarebbe estesa per tutto l'anno. Spero che questi reclami utilizzino e migliorino la tua attività.

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