Yuleisi Salina

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Posto divertente per far divertire i bambini. Di recente ho pagato un abbonamento Winter Pass + per i miei figli e Jordan Milley, lo staff che mi ha venduto l'abbonamento, mi ha detto che sarebbero stati in grado di venire in qualsiasi momento e saltare per 2 ore. Tuttavia, ciò non era accurato perché in un'occasione durante l'evento Jump in the dark ai ragazzi è stato detto che non potevano saltare perché l'appartenenza non includeva eventi speciali. Ho mostrato loro le nostre ricevute e ho spiegato che non ci erano state comunicate tali informazioni quando abbiamo acquistato l'abbonamento. Ho chiesto di parlare con Jordan Milley e con nostra sorpresa ha negato di non averci detto quell'informazione. Dobbiamo tornare a casa perché ai ragazzi non era permesso saltare. Quando siamo tornati in un altro momento in cui si stava svolgendo il buio nell'oscurità, ho deciso di chiedere a un altro staff e lui mi ha detto che i ragazzi potevano saltare ma devo pagare $ 5 extra per ciascuno. Gli ho detto che avevo l'abbonamento Winter Pass + ma mi ha detto che durante il salto nel buio devono pagare $ 5 in più per poter saltare mi sono reso conto che c'è una mancanza di coerenza e che i clienti non dovrebbero fidarsi di ciò che dicono. Quindi, fai attenzione quando acquisti un cosiddetto abbonamento. Fai loro delle domande e se puoi dire loro che le registrerai come prova in modo che siano ritenute responsabili.

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