Dave B

Recensione di Adorama

Ho comprato da loro per anni ed ero felice, ma evi...

Ho comprato da loro per anni ed ero felice, ma evita il loro reparto di permuta a tutti i costi! Stavo tentando di dare in permuta una lente usata che aveva un prezzo di vendita usato di $ 1.000. Hanno provato a darmi $ 500 anche se ho detto loro che il mio negozio locale offriva $ 750 più uno sconto sull'acquisto di un nuovo obiettivo. Adorama ha detto che avrebbero rispettato l'accordo quando era al telefono e ha detto che mi avrebbero inviato un nuovo obiettivo Sony 85mm come scambio, ma poi la mia fattura diceva che avrei ricevuto un obiettivo Sony usato da $ 350 e un assegno da $ 150, che è il $ 500 hanno offerto. L'obiettivo è arrivato ed è stato chiaramente utilizzato, compresa la polvere sugli elementi all'interno dell'obiettivo, quindi li ho chiamati e ho dovuto discutere con la persona per convincerli a onorare l'accordo. Ci sono voluti minacciare di denunciarli alla BBB e presentare una denuncia di frode.

Il rappresentante del dipartimento usato originale con cui avevo a che fare non rispondeva alle e-mail, il manager che ha autorizzato l'accordo non ha risposto alle e-mail e tutti al telefono si sono comportati in modo scortese come se li stessi disturbando cercando di convincerli a onorare l'accordo. Alla fine ho ottenuto ciò che era stato promesso ma ci sono volute più di cinque settimane. Tutto è stato spedito il più lentamente possibile e ho dovuto continuamente inviare e-mail e chiamare per ottenere qualsiasi azione da loro.

Non farò MAI più affari con loro né li consiglierei.

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