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Leo

4 anni fa

Esca e cambia! Abbiamo prenotato la camera online ...

Esca e cambia! Abbiamo prenotato la camera online sul loro sito web e al momento del check-out ci è stato dato il prezzo totale. Tuttavia, quando siamo arrivati, ci è stato detto che ci saranno costi aggiuntivi per le strutture. Nessuna delle strutture era aperta (ottobre 2020) a causa di COVID-19. La prenotazione online ha anche detto che ci sarà la colazione gratuita e, di nuovo, non verrà servita la colazione. Capisco che in questo momento ci troviamo in una situazione unica con la pandemia, ma per favore fai uno sforzo per aggiornare il tuo sito web. Per quanto riguarda l'hotel, le camere sono troppo vecchie e la biancheria da letto non è confortevole. Il letto scricchiola e la coperta e il cuscino sembrano consumati. Questo non è quello che ti aspetteresti da un hotel a 4 stelle. Molto deluso!

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