Robert Robert

Recensione di Loch Fyne Seafood & Grill

Abbiamo prenotato il menu degustazione di 5 portat...

Abbiamo prenotato il menu degustazione di 5 portate presso la filiale di Loch Fyne City per una celebrazione speciale. La prenotazione è stata accettata e un deposito non rimborsabile addebitato sulla mia carta di credito. Tuttavia, quando siamo arrivati ​​al ristorante, siamo stati informati che deve esserci stato un errore con il sistema di prenotazione poiché il menu prenotato non era offerto in quella filiale. Abbiamo dovuto ordinare dal menu standard che, sebbene OK, era molto inferiore al menu degustazione che ci aspettavamo.

Successivamente mi sono lamentato con i rapporti con i clienti di Loch Fyne, ricevendo una risposta automatica ma nient'altro (oltre 2 settimane fa). Penso che questo livello di servizio clienti sia spaventoso e se è un'indicazione della situazione generale a Lock Fyne è una catena che faresti bene a evitare.

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