Dick De Koning

Recensione di Conrad Electronics Benelux

Cliente dal 2014, soddisfatto, favorevole rapporto...

Cliente dal 2014, soddisfatto, favorevole rapporto qualità prezzo. I tempi di consegna possono essere molto più rapidi. Gennaio 2020 ha ordinato una lampada con lente a led, errata consegna. Chiamato l'amministrazione del cliente, chiesto l'articolo ordinato corretto, restituito l'articolo sbagliato. È in arrivo una settimana per il magazzino nel sud della Germania, quindi solo pochi giorni dopo viene ricevuto l'articolo corretto (!?). Importo ora accreditato, non ho chiesto, finalmente volevo la lampada giusta. 2a consegna, ancora una volta ha ricevuto la lampada sbagliata !! Chiamato di nuovo l'amministrazione del cliente, rimandato di nuovo !! Ha anche chiesto se vogliono indagare sulla posizione dell'articolo nel magazzino in Germania, forse articolo / codice a barre errato incollato sulla confezione. Aspetta un'altra settimana prima che la lampada venga segnalata in Germania, eventualmente qualche giorno dopo, ma ancora una volta dove rimane l'articolo che ho ordinato, l'ordine è stato terminato!?!? Niente di più in arrivo. Quattro dipendenti hanno parlato nel frattempo, l'ultimo (un giovane) è stato davvero un ballo estremamente arrogante, che mi ha costantemente interrotto !! Spero che abbiano registrato quella conversazione, credo che questo sia un super idiota. A causa di questo, l '"amore" tra me e Conrad è definitivamente finito. Spero che tutti gli altri clienti di Conrad non debbano restituire l'e.e.a. perché poi sei molto "lungo" sulla strada per l'articolo giusto.

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