David Oliphant

Recensione di Colders Furniture/Kunzelmann E...

Il nostro venditore quando abbiamo acquistato il n...

Il nostro venditore quando abbiamo acquistato il nostro divano non ha spiegato nulla sulla nostra garanzia di fabbrica. Era più interessato a venderci la garanzia di 5 anni che sosteneva "copriva tutto". Dopo pochi mesi, uno dei cuscini è diventato piatto. Abbiamo aspettato un po 'prima di parlare con loro di come farlo riparare. Ora la garanzia del produttore, di cui non sapevamo nemmeno l'esistenza, è scaduta. Mi ci sono voluti circa 2 mesi e molte lamentele e alla fine ho risolto il problema. Mentre il tecnico aggiustava il divano, ha scattato foto di uno strappo che ha notato per vedere se era coperto dalla nostra garanzia di 5 anni. Circa una settimana dopo, qualcuno mi ha lasciato un messaggio vocale per farmi sapere che lo strappo non è coperto dalla garanzia di 5 anni che a quanto pare copre tutto .... TRANNE QUALUNQUE BISOGNO DI FISSARE !!

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