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sherri-lynn roberts

4 anni fa

Che deludente!!! Siamo tornati qui per un tour del...

Che deludente!!! Siamo tornati qui per un tour del vino circa 3 settimane fa .. abbiamo visitato per la prima volta questo stabilimento alcuni anni fa, quando la degustazione era letteralmente sotto alcune scale in un vecchio edificio .. Ma il servizio era buono e il vino era ok .. Bene abbiamo sentito cose così grandi dai nostri amici che abbiamo deciso di dare un'altra possibilità. Gli aggiornamenti agli edifici sono incredibili .. La vista dal ristorante spettacolare. Abbiamo avuto una grande signora al bar per la degustazione (vorrei ricordare il suo nome - capelli corti e appuntiti super amichevoli) tutti si stavano divertendo finché uno dei tappi si è bloccato !! Stava lottando, quindi uno degli altri assaggiatori si è offerto di aiutarla .. Lo ha lasciato (certamente probabilmente non avrebbe dovuto, tuttavia non c'era nessuno altro personale in giro e il bar era pieno). di tutti - "cosa c'è che non va in te non permetti MAI a un ospite di toccare il vino" (a questo punto tutti iniziano a sentirsi a disagio - il signore si è scusato dicendo che stava solo cercando di aiutare .. Comprerebbe quella bottiglia) Michael non l'avrebbe nemmeno riconosciuto lui- ha proceduto a "sgridare" la signora davanti a tutti .. Sono partito alla ricerca di un manager e alla fine ne ho trovato uno e ho spiegato cosa è successo - a lei non sembrava importare! Sono tornato al bar e la povera signora era chiaramente imbarazzata si è scusata con tutti e ha cercato di mantenere l'atmosfera allegra ma era troppo tardi .. E poi È TORNATO ANCORA A GRIDARLA !! Le disse di "voltarsi" in modo da potersi rivolgere a lei - ora tutti al bar erano agitati - quindi ho semplicemente chiesto il suo nome - che a malincuore mi ha detto - e gli ho detto che era abbastanza! Gli ho chiesto se era un manager - no - un supervisore - no "solo un collega di lavoro" sì !!! Ho proceduto a dirgli che ha perso un sacco di soldi in questo stabilimento perché nessuno del nostro gruppo o dell'altra parte avrebbe acquistato nulla! Poi ho trovato Shelley il manager "altro o effettivo non sono ancora sicuro" e le ho detto che era tornato di nuovo e quanto era poco professionale! Anche se non avrebbe dovuto lasciare che quell'uomo l'aiutasse, come osava comportarsi così di fronte a tutti questi clienti! Ha avuto la decenza di scusarsi ma non credo che abbia mai parlato con lui .. Inutile dire che questa non è una fermata che il nostro gruppo di vini farà mai più e che abbia raccontato a tutti i nostri colleghi della nostra terribile esperienza! Che imbarazzo ... Soprattutto quando puoi vedere che hanno messo un sacco di soldi nell'area "bistrot" $ !!

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