Jennifer Black

Recensione di Cadogan Clinic

V deludente vedere un numero di 5 * recensioni qui...

V deludente vedere un numero di 5 * recensioni qui sono da DIPENDENTI DELLA CLINICA (Justine Harvey, Breshna Hemati, Sara Akhtar ...).

La mia esperienza con la clinica è stata molto scarsa. Il dottore era onesto, ma è stata totalmente delusa dalla squadra che la circondava. Gli addetti alla reception sono eccezionalmente scortesi. Le chiamate rimangono senza risposta. Le mie cure mediche sono state completamente interrotte a causa dell'incompetenza del team amministrativo.

Ecco la mia esperienza:

-> La prima consulenza virtuale è andata bene. Ho ricevuto una diagnosi e un piano per il trattamento. Buon inizio e mi sono sentito rassicurato che la spesa del trattamento sarebbe valsa la pena!

-> Tuttavia, abbiamo quindi dovuto fare un secondo appuntamento virtuale (e costoso) puramente per scopi amministrativi per ricevere la prescrizione (non so perché questo non potesse essere fatto durante il primo appuntamento).

-> La clinica quindi non ha saputo informarci che questa ricetta era pronta. È stato solo quando abbiamo ricevuto una chiamata da una farmacia a caso che abbiamo avuto la minima idea che il farmaco fosse pronto e di come sarebbe stato consegnato.

-> Il personale della clinica è stato quindi totalmente insensibile quando abbiamo cercato di prenotare un 3 ° appuntamento (come richiesto dal medico). Quando alla fine ci siamo messi in contatto, avevano solo appuntamenti così lontani nel futuro che la mia ricetta iniziale sarebbe scaduta lo stesso giorno. Questo non ci ha dato abbastanza tempo per ottenere il prossimo set di farmaci e significherebbe un'interruzione del trattamento, che dovrebbe essere continuo.

-> Dopo il nostro terzo appuntamento, il personale della clinica ha continuato a non rispondere e non avevamo idea di come ottenere la prescrizione. Dopo 3 giorni alla fine ho parlato con un addetto alla reception che mi ha detto che la ricetta era stata spedita in farmacia, ma quando ho parlato con la farmacia non l'avevano ricevuta!

-> Dopo diverse ore di tentativi di chiamare la clinica e di fare da corriere tra loro e la farmacia, la ricetta era pronta. Alla fine ci sono voluti più di 4 giorni per ricevere il farmaco, il che significa che il mio trattamento è tornato al punto di partenza.

Non consiglierei questa clinica a nessuno.

Tradotto