Dwayne Vanderford

Recensione di The Print Connection

Consegnato in un lavoro urgente sulle cartelle dei...

Consegnato in un lavoro urgente sulle cartelle dei media kit con inserti per il nostro direttore delle pubbliche relazioni che ha avuto un incontro con il governatore nel pomeriggio. Raccolse il progetto e si diresse a Capital Hill con pochi minuti di anticipo. Quindi distribuì le cartelle al governatore e al suo gabinetto, solo per scoprire in seguito che il pezzo più importante non era stato affatto stampato. Ho chiamato e Kellie si è scusata profusamente.

Poi è arrivato lo sforzo di ottenere almeno una ricevuta per il lavoro. 30 ore e 3 telefonate dopo, non ho ancora la ricevuta di pagamento. Dopo questo, ho chiamato ancora una volta per parlare con Kellie in merito alla ricezione di una ricevuta. Oggi non era disponibile per la terza volta. Mi è stato detto che mi avrebbe richiamato tra 10 minuti. Ho fatto sapere al tizio che rispondeva al telefono che ero infelice. 30 minuti dopo, nessuna telefonata di risposta da Kellie, quindi chiamo di nuovo. Troy (il proprietario) ha risposto al telefono. Ha detto che Kellie non era disponibile. Ho detto che avrei tenuto duro. Mi ha detto: "Non sarà disponibile per molto tempo". Poi mi ha spinto a dirgli qual era il mio problema, molto sgarbatamente. Gliel'ho detto e lui ha detto, capisco, quindi non faremo più affari con te.

Questa è una versione breve di un pasticcio confuso. Questi ragazzi fanno un buon lavoro con la stampa digitale, ma se incontri un problema con loro, fanno un grande dramma e non sono forti nelle risoluzioni. Preferiscono lasciarti andare e superarti. Questo è tipico del management miope che crede che il business di successo di oggi assicuri quello di domani.

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