jeff gosney

Recensione di Traditions at the Glen Resort ...

Si tratta del campo da golf e del direttore del go...

Si tratta del campo da golf e del direttore del golf. Gioco a golf da molto tempo e non ho mai avuto un'esperienza così scadente su un campo da golf. C'è stato un periodo durante questa stagione in cui suonavo Traditions una volta alla settimana, ora non tornerò mai più.

Avevo prenotato un tee time delle 845 di domenica. Il ritmo di gioco è stato un po 'lento, ma è prevedibile in un fine settimana in una giornata intensa. Quello che non ci si aspetta è di avere un grande torneo, con un inizio a colpo sicuro, che inizi 3 ore dopo il tee time. Siamo arrivati ​​alla diciassettesima buca per vedere 4 diversi gruppi in attesa di iniziare. Tutti e 4 questi gruppi pagavano i clienti dai tee time mattutini. C'era un gruppo di questo torneo in partenza, e un altro gruppo del torneo era sul fairway, mentre un altro gruppo era sul green. Dopo aver giocato 16 buche in circa 3 ore, ho stimato che ci sarebbero volute altre 1 1/2 o 2 ore per giocare le ultime 2 buche. Che è semplicemente ridicolo. Il gruppo di fronte a noi ha espresso il proprio disappunto per il percorso e se ne è andato senza finire. Il mio gruppo ha deciso di fare lo stesso. La situazione sostanzialmente rendeva ingiocabili le ultime due buche. Nessuno vuole spendere così tanto tempo per giocare due buche. Mentre partivamo, ho notato che anche il gruppo dietro di noi si è allontanato. Questo è un sacco di golfisti paganti che non finiscono il round di golf per cui hanno pagato, e chissà quanti altri gruppi sono rimasti.

Ho deciso di entrare nel pro shop per esprimere le mie preoccupazioni su quello che è successo. Innanzitutto, l'addetto al negozio è diventato molto polemico, ha offerto zero scuse e zero compensi di alcun tipo. Io e la mia famiglia giochiamo molto su questo campo e conosco il direttore del golf, Brandan, quindi ho chiesto di parlare con lui. È venuto alla clubhouse, mi ha detto che aveva cose molto più importanti da fare - (questa è una citazione diretta e un modo assolutamente terribile di parlare con un cliente), e ha continuato a comportarsi come se non ci fosse nulla di sbagliato nel situazione. Ancora una volta, offrendo zero scuse per non essere in grado di finire la nostra partita di golf. Onestamente sarei stato placato con delle scuse e forse una carta regalo da $ 10 o qualcosa del genere. BUON servizio clienti, avrei offerto un controllo della pioggia a 9 buche e scuse sincere.

Il fatto che questa sia stata una bella, soleggiata, bellissima giornata per giocare a golf e che almeno 3 interi gruppi di golfisti non abbiano terminato il loro round, significa che c'era un grosso problema con il modo in cui andavano le cose in questo giorno. Se vuoi che un torneo abbia la priorità sui normali tee time del fine settimana, devi assicurarti che queste persone siano informate della situazione prima di accettare con gioia la loro prenotazione in anticipo e il loro denaro. Di, meglio ancora, non riservare i tee time che verranno sicuramente interrotti dal torneo. Non ci è mai stato detto di questo torneo. Se mandare il torneo prima dell'onda mattutina è stata una decisione dell'ultimo minuto, è stata una pessima decisione. Se non c'erano altre opzioni, allora devi sistemare le cose con i clienti che non sono stati in grado di finire il loro round. Non ho mai lasciato un campo da golf con un sapore così aspro in bocca e non ricordo di aver mai visto un servizio clienti così terribile.

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