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Doug vH

4 anni fa

Abbiamo acquistato 2 veicoli durante la nostra vis...

Abbiamo acquistato 2 veicoli durante la nostra visita, un Durango SRT per mia moglie e un Rebel per me. Sebbene l'esperienza di acquisto sia stata ottima, è sempre ciò che accade dopo l'acquisto che conta.

A 100 miglia ho portato il mio Rebel all'autolavaggio per far fuoriuscire l'acqua attraverso il microfono anteriore sul rivestimento della testata laterale del conducente. Ho chiamato il mio rappresentante di vendita e mi ha fatto mettere immediatamente in servizio il camion. Così il 20 il Servizio l'ha guardato e ha detto che era solo uno scarico intasato e ha "pulito" gli scarichi. Ovviamente sabato ho lavato il camion a casa, e cosa trovo se non acqua che gocciola di nuovo attraverso il microfono. Pianificato con il servizio di assistenza per esaminare di nuovo il camion. Ha lasciato il camion ieri mattina e ho ricevuto una chiamata poco prima delle 5 che diceva che era tutto pronto. Mi sono presentato questa mattina per raccoglierlo e per trovare ancora una volta l'acqua che fuoriesce dal microfono anteriore. Magari eseguilo in un autolavaggio per verificare la correzione prima di dire al consumatore che è tutto pronto?

AGGIORNAMENTO: Hanno mantenuto il Ram un altro giorno e hanno scoperto che il telaio e la guarnizione per il tetto apribile non erano posizionati correttamente durante il montaggio. Anche il servizio lo ha fatto passare attraverso un autolavaggio prima che lo chiamassero risolto questa volta.

Devo dire che le persone in servizio erano molto cordiali. Ho solo controllato con l'acqua la "correzione" la prima o la seconda volta.

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