Bubba Schmidt

Recensione di Omni Barton Creek Resort & Spa

Da dove cominciare ..... La camera non era come de...

Da dove cominciare ..... La camera non era come descritta e prenotata tramite il tuo sito web. Ho chiesto alla reception dopo il check-in. La ragazza ha ammesso che era sbagliato sul sito web, ma non avrebbe fatto nulla per correggere!
SCIOPERO 1

Ho messo la reception dietro di me perché questa era una fuga di famiglia.
La piscina: ce ne sono tre con sistemazioni carine (sdraio e ombrelloni), ma il servizio di cibo e bevande poco o niente era allarmante. Dopo diversi tentativi una simpatica cameriera si fermò e ammise che non c'era personale e altri non erano in orario fino a dopo pranzo. Quindi, è stato così gentile da accettare il nostro ordine, finora solo positivo. Dopo un'altra ora senza servizio ho chiamato la reception per lamentarmi e parlare con un manager. Sfortunatamente, la ragazza alla reception non sapeva come procedere. Le ho detto che doveva informare un manager o mettermi in contatto con uno ..... tutto quello che ho ottenuto è stato di circa 15 Ums. Bene, in qualche modo ha funzionato perché nei successivi 30 minuti i Manger (abiti da uomo d'affari) stavano esaminando la piscina e in realtà aspettavano / prendevano autobus (non i vestiti).
SCIOPERO 2

La cosa che mi ha davvero irritato è stato il fatto che l'hotel offre solo due comodi parcheggi per disabili (vicino alla porta di casa). L'hotel non offre a coloro che ne hanno bisogno ma parcheggiano i loro carrelli da golf, i carrelli da golf navetta per il parcheggiatore e l'hotel suburbano. Tutti gli altri resort nel Texas Hill Country (Hyatt se Marriott) offrono servizio di parcheggio gratuito a chi ne ha bisogno invece di utilizzare gli spazi per la connivenza del personale dell'hotel. Interrogo un personale addetto al parcheggio e lui ha risposto se sono occupati devi pagare $ 38 + a notte anche se l'hotel li sta usando per le loro navette. VERAMENTE

SCIOPERO 3

Si spera che la direzione possa essere riqualificata poiché non hanno idea di cosa sta succedendo o semplicemente non hanno idea su come gestire un resort.

Inoltre, la mancanza di informazioni sul resort (mappa, cose da fare e posti dove mangiare) nella stanza della struttura era uno scherzo !!!!

Ho chiamato zero per chiedere un libro in camera o un opuscolo che ci ha parlato del resort. Mi è stato detto che questo era un resort a servizio completo e chiedimi. Il problema era che era sopraffatta dalle chiamate e doveva chiamare più volte per farcela. Sembra ridicolo non avere informazioni sul resort disponibili in camera, IN QUANTO LE INFORMAZIONI SUL VOSTRO SITO WEB SONO ALTAMENTE INACCURATE.

Pensaci due volte su questo posto.

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