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Recensione di River Ranch/ West Brothers

Così deluso dai servizi. È il mio compleanno e vol...

Così deluso dai servizi. È il mio compleanno e volevo fare qualcosa di diverso. Ho inviato un messaggio all'hotel tramite la loro pagina fb, mi hanno risposto dicendomi di chiamare per prenotare. Ho chiamato quando mi hanno suggerito di prenotare un campeggio. Non c'erano campeggi disponibili per il fine settimana, quindi ho chiesto se potrò ancora acquistare i biglietti per il rodeo poiché non soggiornerò. La risposta è stata SÌ, siamo un resort aperto. Così ho deciso di viaggiare dalla GEORGIA e soggiornare in un campeggio vicino al resort per poter assistere al rodeo. Ebbene quando sono arrivato in città ho chiamato di nuovo per controllare se la reception era aperta per acquistare i biglietti per il rodeo ... dicono SI, vieni a comprarli alla reception. Indovina un po? Lasciato lì senza biglietti perché mi hanno detto che era solo per gli ospiti !!! E che dovevo aspettare il giorno del rodeo per vedere se per fortuna avevo dei biglietti. Che tipo di servizio è questo? Quindi i dipendenti non sanno come vanno gli affari e dicono alle persone le informazioni sbagliate? Perché le due diverse volte che ho chiamato mi hanno detto che avrei potuto acquistare i biglietti quando non era vero? E far perdere tempo a me e alla mia famiglia? Il peggior servizio ricevuto MAI! Inoltre NON UN SOLO GESTO DI SIMPATIA DA PARTE DELLO STAFF quando ho spiegato l'intera situazione e ho detto che ero arrivato dalla Georgia solo per partecipare al loro evento di rodeo.

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