Brian Bobay

Recensione di near Cincinnati airport in nor...

Questa recensione è specifica per la signora Trego...

Questa recensione è specifica per la signora Tregon / Dough (ortografia?) Che lavora alla biglietteria Allegiant Airlines a causa del suo atteggiamento scortese e caustico non richiesto. La sua foto è disponibile su richiesta dalla direzione di CVG o Allegiant.

Mi piace volare Allegiant grazie ai voli diretti e ai risparmi sui costi. Pertanto, posso accettare costi aggiuntivi per il bagaglio e il limite di peso di 40 libbre rispetto al limite standard di 50 libbre.

Oggi, lunedì 17 aprile alle 12:45, mia moglie è arrivata 2 ore e 15 minuti prima del suo volo delle 15:00 da CVG a FLL, codice di conferma CWKWG6. Avevo pagato in anticipo per il suo 1 bagaglio registrato e $ 16 extra per un posto in fila all'uscita. Viaggiamo spesso e ogni volta che voliamo abbiamo imparato a studiare e rivedere le politiche sui bagagli. Avevamo effettuato il check-in online diverse ore prima del volo con la carta d'imbarco pronta sullo smartphone. Ho provveduto a garantire che le borse fossero imballate correttamente e ben al di sotto dei 40 libbre. Pertanto, abbiamo fatto tutta la diligenza necessaria per snellire il processo di check-in per noi stessi e per gli altri passeggeri.

Purtroppo la signora Tregon / Dough (ortografia?) Stava lavorando oggi e con un atteggiamento severo. Per prima cosa ha cercato di accusare mia moglie di avere una borsa in sovrappeso solo per scoprire che pesava solo 33 libbre. In secondo luogo, ha tentato di addebitare la sua carta d'imbarco da $ 5 anche dopo aver visto che la carta d'imbarco era pronta e caricata sul suo iPhone. Infine, ha cercato di sostenere che la borsa in testa era troppo grande, nonostante fosse ovviamente di dimensioni regolamentari (circa 21-22 ") e si adatterebbe facilmente al famoso dispositivo di" determinazione della dimensione del bagaglio "montato alla biglietteria. ma dopo averlo messo nel bidone delle taglie, la signora Tregon ha insistito per usare il suo piede per spingere ulteriormente il bagaglio a mano nel cestino. Come risultato delle sue abilità di kickboxing, due oggetti sono stati rotti.

Chiaramente, il servizio clienti non è assolutamente adatto a questa giovane donna.

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