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Donna Jimenez

3 anni fa

La prima camera che abbiamo ricevuto è stata un pr...

La prima camera che abbiamo ricevuto è stata un problema. Abbiamo usato il bagno dopo aver disfatto i bagagli e le toilette traboccavano nel corridoio della stanza. Abbiamo dovuto camminare attraverso 3 pollici d'acqua per impacchettare le nostre cose che erano nel bagno. Il secondo giorno siamo usciti alle 11:30. Quando siamo tornati alle 21:30 nessuno è venuto a rifare la nostra camera - cambiare gli asciugamani o rifare i letti. Qual è il problema con questo tipo di servizio? Ho dovuto andare alla reception alle 22:00 per prendere asciugamani freschi.

Non è affatto una bella esperienza. In qualità di cliente Hilton Honors, questo tipo di servizio è inaccettabile.

Camera 804 !!!!!

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