Michael Miller

Recensione di Urbanspace Real Estate + Inter...

Aggiornamento in risposta a Urbanspace:

Aggiornamento in risposta a Urbanspace:
1) No, non ci sono mai stati forniti file CAD validi per la nostra unità. Lo sai. È per questo che sono volato ad Austin per cercare di accedere all'unità, cosa che hai negato. Ci sono stati numerosi scambi di e-mail con una scusa priva di senso (ad esempio l'accesso all'ascensore anche se c'erano già residenti che vivevano nell'edificio) dopo l'altro sul motivo per cui non potevamo avere accesso per prendere misurazioni e confermare il layout elettrico.
2) Nessun progetto elettrico è mai stato condiviso. Siamo riusciti a ottenere alcuni piani elettrici da Service Tech, ma questi erano completamente imprecisi come ho condiviso con te. Sapevamo solo che erano imprecisi a causa del video walk through dell'unità.
3) Abbiamo acquistato a distanza e non abbiamo mai visionato documenti nel centro edile.
4) Ci è stato negato l'accesso all'unità da Urbanspace (non dallo sviluppatore). Ci è stato detto prima di Docusign che l'accesso all'unità per un motivo valido non sarebbe stato un problema. Il nostro agente acquirenti e il tuo agente hanno anche discusso sul coordinamento dello stesso. Come ho condiviso con te, sia AHP che CIM (proprietario / sviluppatore del progetto) hanno confermato di non aver chiuso l'accesso alle unità. Maria (il tuo agente) ha condiviso in modo confidenziale che era disposta a prendersi il tempo per mostrare l'unità, ma che la sua direzione voleva che rimanesse concentrata sulla vendita.

Il seguito standard che abbiamo visto dagli agenti di altri venditori per altre proprietà dopo Docusign non è avvenuto con Urbanspace.

La peggiore esperienza di agenti (o acquirenti) venditori che abbiamo mai avuto nell'acquisto di proprietà in 7 città e 4 stati.

Sono completamente dietro ogni singolo punto della mia recensione.

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Recensione originale

Siamo stati abbastanza fortunati a lavorare con grandi agenti di venditori e acquirenti per l'acquisto di proprietà in 7 città e 4 stati. Suppongo che a un certo punto saremmo stati costretti a lavorare con uno cattivo, come purtroppo è stato il caso del nostro primo acquisto in Texas.

Dopo aver attraversato l'intero ciclo del nostro acquisto con Urbanspace come agente del venditore, sono la peggiore società di servizi immobiliari con cui abbiamo mai lavorato.
- Risposte palesemente imprecise
- Nessun follow-through una volta che Docusign è finito

Prima del Docusign, si sono affrettati a fornire risposte (molte completamente sbagliate) ea fare promesse sul futuro. Ciò includeva richieste di base come l'accesso a planimetrie e impianti elettrici accurati, caratteristiche dell'unità, se le utenze erano sub-misurate, l'accesso alla nostra unità per le misurazioni prima della chiusura, ecc.

Una volta che il Docusign è stato firmato ... grilli. Dopo ripetute escalation al senior management, la risposta è stata "non è il nostro lavoro e leggi il contratto". L'accesso alla nostra unità per le misurazioni di base che ci è stato detto da Urbanspace non sarebbe stato un problema prima che la chiusura fosse negata. Urbanspace ha affermato che il proprietario / sviluppatore stava bloccando l'accesso all'edificio. Dopo la chiusura, ho avuto l'opportunità di parlare a lungo con il proprietario / sviluppatori ed erano enfatici sul fatto che nessuna direttiva del genere proveniva da loro. Sono rimasti sorpresi e un po 'scioccati dal fatto che ci sia stato negato l'accesso alla pre-chiusura della nostra unità per le misurazioni di base.

La risposta onesta sul motivo per cui non ci è stato concesso l'accesso ... Urbanspace non ha voluto perdere tempo a trattare con un cliente che aveva già firmato. Volevano che il rappresentante di vendita si concentrasse sulla vendita, non sul servizio clienti e seguisse. L'essenza del commento del rappresentante di vendita di Urbanspace sull'accesso alla nostra unità era ... Sto bene trascorrendo il tempo per scortarti per l'accesso alla tua unità, ma la mia direzione vuole che mi concentri sulla vendita.

Punti da tenere a mente quando si ha a che fare con Urbanspace:
1. Se non è esplicitamente nel contratto, non aspettarti un seguito da Urbanspace.
2. Non aspettarti che le risposte di Urbanspace sulla proprietà che stanno vendendo siano accurate o oneste.
3. Una volta completato il Docusign, non ci si dovrebbe aspettare alcun follow-through o servizio clienti dallo spazio urbano. Ottieni ciò di cui hai bisogno, prima di firmare.

Urbanspace è il tipo di società di servizi immobiliari che dà agli agenti immobiliari una cattiva reputazione.

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