Chris Kostoff

Recensione di Ortho Indy

Ortho Indy ha alcuni medici molto bravi e alcuni m...

Ortho Indy ha alcuni medici molto bravi e alcuni medici e personale non così buoni. La mia preoccupazione per la pratica è che non fanno nemmeno feedback o telefonate ai loro pazienti per conoscere la loro esperienza presso Ortho Indy. Chiunque di noi lavori nel settore sanitario sa che il feedback dei pazienti è fondamentale per migliorare l'assistenza al paziente.

Ho appena assistito a molti drop nella palla anche dalla PA, alla reception, alla persona che ci richiama per approvare e impostare la mia procedura e per istruirci. Nessuno sembrava sapere se la procedura fosse sotto fluoroscopia o sedazione cosciente anche quando ho chiesto a ogni persona a bruciapelo e quali farmaci stavano usando. Poi sono arrivato alla procedura per scoprire che dovevo essere NPO, stavano facendo cadere una flebo e stavo ricevendo una sedazione cosciente. Meno male che sono nel settore sanitario e non ricevo flebo. Questa cura inaccettabile per qualsiasi paziente. Ancora di più che dire della creazione di istruzioni cartacee migliori per i pazienti che ricevono queste procedure. Alcune di queste procedure sono molto cookie cutter, non come procedure emergenti su cui ancora istruisci i pazienti.

Dai Ortho Indy puoi fare di meglio soprattutto per il 2020! Non sono gli anni 80 in cui è possibile chiamare i pazienti solo per il loro feedback dopo le procedure. Abbiamo una tecnologia di app sicura come My Chart che funziona su EMR come Epic che i pazienti possono ricevere moduli inviati, compilarli e continuare a seguire HIPPA.

Concentriamoci maggiormente sull'assistenza incentrata sul paziente nel 2020 e smettila di mostrare solo i medici su quasi tutti i post social che non ricevono commenti da nessuno! Concentrati maggiormente sui tuoi pazienti e guarda migliorare l'interazione sui social media. Spero che questo post aiuti i futuri pazienti a ricevere cure migliori!

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