Sierra Gustafson Recensione di Embassy Suites Northwest Arkan...
Andiamo per un evento che si tiene al centro congr...
Andiamo per un evento che si tiene al centro congressi. Negli ultimi due anni abbiamo ricevuto un ottimo servizio. L'anno scorso è stato un dolore per quanto riguarda le prenotazioni di gruppo. Non mi sono mai state inviate tramite e-mail le ricevute corrette e non sono mai riuscito a contattare le prenotazioni di gruppo e diverse telefonate non sono state restituite. Finalmente la reception mi ha aiutato il meglio che potevano e ha detto che sembrava che tutto fosse curato. Quando siamo arrivati non tutte le stanze erano pronte, il che accade. Molte stanze sono state cambiate, le persone che ordinano letti King hanno ricevuto letti matrimoniali e viceversa. Ho ricevuto molti ospiti che ci abbiamo lavorato. Lunedì ho controllato la mia posta elettronica e ho ricevuto solo una ricevuta per una camera e uno strano addebito di $ 10. Quando ho chiamato le prenotazioni di gruppo, ha detto che mi hanno "addebitato male" la prima volta. Ho chiesto una fattura e lei me l'ha spedita. Dopo averlo esaminato, mi sono reso conto che mi era stata addebitata una stanza in più.
Richiamata e lei mi ha detto che non c'era più niente che potesse fare di cui avevo bisogno per chiamare Tori Bush. L'ho chiamata quattro volte e le ho mandato un'e-mail. Mai una volta sentito da lei. La mia ultima telefonata ha affermato di chiamarmi ieri ma il mio telefono non funzionava e non ha inviato alla segreteria. Sembra piuttosto strano che non abbia potuto chiamare il giorno successivo o rispondere all'e-mail. Presumibilmente è sistemato, ma devo ancora ricevere una nuova ricevuta o vedere la correzione bancaria.
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