Eric Ong Recensione di Hyatt Singapore
Attenzione! Tutti i viaggiatori d'affari esigenti ...
Attenzione! Tutti i viaggiatori d'affari esigenti e gli ospiti con condizioni mediche! È imperativo che tu dia ascolto al mio consiglio! NON SOGGIORNARE AL GRAND HYATT SINGAPORE!
Non fornirebbero alcuna assistenza medica alle persone con disabilità fisica con problemi medici sottostanti né si immedesimerebbero con la tua difficoltà. Per quanto riguarda i viaggiatori d'affari, NON FORNIRANNO assolutamente alcun servizio agli ospiti che percepiscono come al di fuori dei perimetri o dei confini del loro ambito lavorativo! NON ASPETTARSI SERVIZI DAL CUORE! Non esiste qui! Sono stata vittima di un trattamento così orrendo e vile da parte del Duty Manager, Mai. Ho subito un lieve ictus una decina di anni fa sul lato destro del mio corpo e soffro anche di artrite gotta. Ho bisogno di assistenza per la consegna del cibo (servizio in camera simile) nella mia stanza, ma ho ricevuto da lei un tono acuto e condiscendente di NO. Ha insistito categoricamente e indignato che lei o il suo staff NON sono MANEGGIATORI DI CIBO! Alla domanda sul motivo per cui stava facendo il doppio standard consegnando volentieri tutti i generi alimentari e il cibo per gli ospiti SHN ma non per gli ospiti dell'hotel?!? La sua confutazione insensata e illogica stava rispondendo a una domanda retorica per una domanda: sei un ospite di SHN? Mi ha reso estremamente chiaro che finché non sono un ospite di SHN, anche se dovessi letteralmente strisciare giù dalla mia stanza con la mia artrite gotta per recuperare il mio cibo ogni volta, non è sua prerogativa essere il mio gestore del cibo, è come l'ha messa lei!
Lo ha reso così personale con me, non è tanto per quello che ha detto ma per come l'ha detto! E sicuramente sembrava molto personale. Ha anche impedito al portiere Colin di consegnare il cibo in camera mia. Ha discusso con insolenza e mi ha detto che avrebbe chiesto al Concierge Manager di inviarmi gli elenchi di restrizioni e protocolli stabiliti da loro a cui io come ospite devo aderire!
In tutti i miei anni di giramondo e di abbellimento di numerosi hotel, non ho mai incontrato personale così vizioso e vile come Mai, il Duty Manager del Grand Hyatt Singapore!
È così ripugnante, imploro tutti i miei viaggiatori di stare alla larga da questo particolare hotel!
Eric
Stanza 1741
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