Felicia Farlow

Recensione di Adorama

Ho acquistato un obiettivo Canon 70-200 mm e la ga...

Ho acquistato un obiettivo Canon 70-200 mm e la garanzia / assicurazione che lo accompagna. Lo scorso gennaio l'obiettivo ha smesso di funzionare e ho presentato un reclamo. La scorsa settimana ho ricevuto una chiamata dalla società di garanzia che mi diceva che le riparazioni avevano superato il prezzo dell'obiettivo e che avrebbero emesso un credito Adorama entro 24-48 ore in modo che potessi acquistare una sostituzione. Ho chiamato alla fine delle 48 ore e poi mi è stato detto 5 giorni lavorativi. Ora sono trascorsi 7 giorni da questa debacle e mi è stato detto che il credito è stato inviato via email, poi qualcun altro mi ha detto che non è stato inviato via email e di aspettare un'altra settimana. Ora sono attualmente in attesa (30 minuti e sto contando) con qualcuno che mi sta dicendo che non ha registrato nulla di tutto ciò. Questa azienda ha il peggior servizio clienti con cui abbia mai avuto a che fare.

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