Dean Deyo

Recensione di Doubletree Hotel Tampa Westsho...

Do un 3 solo per la posizione. E solo la posizione...

Do un 3 solo per la posizione. E solo la posizione. Come membro diamante stavo usando i miei punti per questo soggiorno. Mia moglie ed io eravamo in città per il nuovo anno a visitare la sua famiglia. La mia camera non viene pulita quotidianamente se soggiornerò più notti. Dopo circa 4 notti lì la signora ha bussato alla porta e ci ha chiesto se volevamo il servizio. Le ho detto di sì che saremmo partiti presto. Ha detto che sarebbe tornata più tardi. Siamo tornati alle 20:30. La camera non è stata toccata. Chiamato la reception, ha detto che ci avrebbe portato gli asciugamani al più presto. 35 minuti dopo ho richiamato, questa volta mi ha riattaccato.
Il direttore ha chiamato il mio cellulare per scusarsi, il che è stato carino. Ha portato personalmente asciugamani, acqua e biscotti. Ha anche detto che avrebbe rimborsato alcuni dei miei punti per l'incidente.
Beh, non ho ancora visto alcun rimborso.
Se non farai quello che dici, non dirlo.
Non consiglierei questo hotel. Era la seconda volta che ci siamo stati ed è andata male.

Aggiornamento: la risposta del gestore / proprietario molto generica. Ho finito dicendo che avrei dovuto chiamare e discutere ... cosa? Ho chiamato la reception e sono rimasto bloccato mentre ero lì. Poi il "manager" chiamato mi ha detto che avrebbe rimborsato i punti e si è scusato.
Di cosa dobbiamo discutere? Non ci vuole così tanto tempo per il rimborso dei punti. Ci vogliono circa 72 ore dopo il check-out durante il soggiorno. Mi è stato detto che fate qualcosa e non viene fatto nulla. L'hotel non è così comodo, o vicino ad essere così carino, quindi la prossima volta troverò altri hotel Hilton nella zona.

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