Corey Binegar

Recensione di LA MAMOUNIA Leading Hotels of ...

Questa recensione è per la Spa. L'e-mail di richie...

Questa recensione è per la Spa. L'e-mail di richiesta originale alla spa chiedeva informazioni sul costo della spa privata e sul nostro interesse a ricevere 2 massaggi con pietre calde per me e un amico. Abbiamo ricevuto un'e-mail che ci informava che la spa privata costa 500 diram extra ($ 50 usd). Ho inviato un'e-mail per far loro sapere che avremmo passato la spa privata ma avremmo comunque ricevuto il massaggio. Con nostra sorpresa, dopo aver pagato, ci è stato comunque addebitato il costo della spa privata che sul sito include: 1 haman, 1 jacuzzi, 1 parrucchiere, spogliatoio e doccia come indicato sul sito. Il giorno in cui siamo stati portati nello spogliatoio principale e nella zona doccia da un uomo. Questo è particolarmente scomodo per le persone nello spogliatoio che possono o non possono essere vestite quando LUI porta gli ospiti. Pensavamo di avere uno spogliatoio e una doccia privati, ma non abbiamo fatto storie. Abbiamo preso un tè prima del massaggio e poi sono stati introdotti in una stanza di trattamento condivisa. Non avevamo idea che avremmo condiviso una stanza, dato che abbiamo prenotato massaggi separati. Il massaggio con pietre calde andava bene. Mediocre nella migliore delle ipotesi. Dopo il massaggio abbiamo chiesto informazioni sulla spa privata che ci è stata addebitata. Poi ci è stato detto che la spa privata era solo per gli ospiti dell'hotel a quell'ora. Ci hanno fatto pagare per questo e non abbiamo offerto NESSUNO dei servizi dichiarati dai siti web. Mentre l'addetto alla reception cercava di spiegare tutto questo nel gioco di parole più confuso, ha affermato che hanno fatto un'eccezione per noi e ci hanno messo in una stanza condivisa. Lo disse con un'espressione cupa e compiaciuta sul viso come se stessero infrangendo le regole per noi e non abbiamo mai chiesto di condividere una stanza. Mentre stavamo cercando di capire la sua spiegazione confusa, un altro cliente l'ha interrotta e l'addetto alla reception l'ha aiutata e ha smesso di cercare di aiutarci a capire come sono stati addebitati ma non forniti servizi. Volevamo solo uscire di lì a quel punto, quindi ci siamo diretti alle docce. Una delle tre docce non si chiudeva e solo due hanno fornito lo shampoo. La mia amica ha dovuto lavarsi i capelli con il sapone per il corpo. Ancora una volta, considerando il prezzo, penseresti che sarebbe stato tutto all'altezza dello standard. Mentre stavo asciugando i capelli, il ragazzo che camminava tra gli ospiti è entrato più volte. Assicurati di essere vestito perché c'è un uomo che cammina. Ho sentito che una donna sarebbe stata più a suo agio. Dopo l'asciugatura, mi avvicinai alle mie cose per scoprire che la mia vestaglia con il telefono in tasca era stata raccolta per il bucato. Questo sarebbe comprensibile se fosse stato lasciato e non ci fosse nessuno in giro. Tuttavia, avevo la vestaglia sopra lo zaino e gli effetti personali. Siamo rimasti chiaramente delusi e molto confusi. Nessuno del personale ha nemmeno salutato o chiesto se ci siamo divertiti. Questo è tutto un avvertimento perché qui spenderai diverse centinaia di dollari, ma gli alloggi non sono all'altezza.

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