Victoria Restrepo

Recensione di Kneippbyn Resort Visby

Il peggior servizio clienti di sempre. Siamo arriv...

Il peggior servizio clienti di sempre. Siamo arrivati ​​due ore prima dell'orario di check-in e volevamo montare la tenda perché era in arrivo un temporale (siamo venuti in bicicletta). Il posto che abbiamo prenotato era disponibile ma l'addetto alla reception ha detto che era IMPOSSIBILE entrare prima delle 12:00. Le abbiamo detto che non volevamo accedere ai servizi, bastava mettere la roba prima che si bagnasse. Ha detto di nuovo NO.

Abbiamo dovuto sprecare due ore del nostro viaggio sotto la pioggia e siamo rimasti bloccati qui, mentre il posto era lì vuoto che ci aspettava.

Conosciamo le regole e i protocolli, ma al giorno d'oggi la cosa più importante del servizio clienti è dare la migliore esperienza al cliente. Se non hai capacità di problem solving, allora dovresti trovare un lavoro non rivolto ai clienti!!!!!!!!!

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