Sheila At

Recensione di KeyLime Cove Water Resort

Visitando da fuori dallo stato, volevo regalare a ...

Visitando da fuori dallo stato, volevo regalare a mio nipote e alla sua famiglia un soggiorno gratuito in questo parco acquatico / hotel. È stato un impulso del momento e ho prenotato la mattina del 1 luglio per un soggiorno di 1 notte per la stessa data. L'ho fatto online ed è stato di circa $ 300,00 per una camera standard con 2 letti queen size. In realtà era costoso perché più tardi quel giorno il loro sito web ha mostrato una tariffa di $ 159,00 per la stessa camera che non era presente quando ho effettuato la prenotazione.

Dato che non sarò fisicamente con loro, l'hotel ha richiesto l'autorizzazione della carta di credito, le immagini della carta di credito (fronte e retro) e la patente di guida come documento che ho debitamente fornito. Ho anche parlato con la loro manager Michelle W.

Quella sera tardi (23:00) mio marito tornò a casa dopo essersi assicurato che stessero bene e mi disse che mia cognata doveva pagare il soggiorno in hotel, il regalo che gli ho dato. Che imbarazzo !!!! Inoltre tutte quelle scartoffie per niente. Ho chiamato il manager in servizio e ha detto che non può aiutarmi e di aspettare Michelle il giorno successivo.

La cosa divertente è che ho chiamato l'hotel alle 16:00 per verificare se potevo ottenere la tariffa più economica (che tra l'altro non ho ottenuto) e in quel momento ho dato loro il numero di prenotazione e nessuno ha detto che c'era un problema con la prenotazione. CHE CASINO!!!!!!

Bene, questa era la prima volta e probabilmente sarà l'ultima perché se il punto di contatto iniziale (il periodo di prenotazione) era già un disastro, come può qualcuno aspettarsi qualcosa di diverso mentre si trova in hotel?

Informativa: non sono andato in hotel ma i miei figli l'hanno fatto e hanno detto che il parco acquatico era piccolo rispetto ai parchi acquatici del Wisconsin che frequentiamo.

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