Rui Monteiro

Recensione di John Lewis Partnership

Il reparto profumi al piano terra offre il peggior...

Il reparto profumi al piano terra offre il peggior servizio clienti di Oxford Street! È la terza volta (e l'ultima!) Che entro in questo posto cercando di acquistare profumi / eau de toilette per me / famiglia e sono rimasto sconvolto dal servizio clienti che ho ricevuto. In tutte e tre le occasioni sono stato completamente ignorato per i primi 5 minuti, anche se c'erano molti assistenti clienti disponibili in giro che potevano offrirsi di aiutare. In un'occasione ho chiesto aiuto per trovare un campionatore a cui mi è stato detto che non ce n'era nessuno dal manager / supervisore. A quello che ho risposto in modo conviviale: "Potresti trovare difficile vendere questo profumo senza un campionatore". Il manager alzò le spalle e se ne andò! Molto deludente.

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