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V Iking

3 anni fa

Si tratta di un nuovissimo hotel Intercontinental,...

Si tratta di un nuovissimo hotel Intercontinental, situato convenientemente nel centro di Jakarta e collegato a un grande centro commerciale. Il personale è molto gentile e disponibile, come ovunque in Indonesia. Tuttavia, si sono verificate due cose che non ho mai sperimentato durante le mie oltre 200 notti in hotel all'anno. In primo luogo, mi è stato chiesto di ricaricare la mia carta di credito a metà del soggiorno. Molti hotel chiedono un deposito con carta di credito al momento del check-in per motivi di gestione del contante, ma non mi è mai stato chiesto di pagare in anticipo di più sulla carta di credito a metà del soggiorno. L'hotel ha annullato la richiesta dopo aver parlato con il direttore. Ciò nonostante, dà a Intercontinental una cattiva immagine di avida gestione del contante e lascia al cliente un senso di sfiducia.
In secondo luogo, a volte c'è un'attesa per la colazione. Era domenica, quindi forse il problema erano gli ospiti esterni dei clienti? No, secondo il personale del ristorante l'albergo aveva un'occupazione elevata e quindi c'era un'attesa. È difficile capire come progettare un hotel nuovo di zecca e non dimensionare adeguatamente il ristorante per la colazione.
Oltre a questo l'hotel è eccellente, ma proverò altre sistemazioni al mio prossimo viaggio tra poche settimane. Ci sono molte opzioni e Intercontinental Hotels dovrebbe tenerlo a mente.

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