Loren Sugg

Recensione di St. Charles Nissan

Viaggio per lavoro e di solito faccio riparare il ...

Viaggio per lavoro e di solito faccio riparare il mio veicolo da Youngblood Nissan a Springfield, MO e non ho mai avuto problemi in quella concessionaria. Ora devo portare la mia Nissan a St. Charles Nissan e lascia che ti dica che è una perdita di tempo. La mia macchina era completamente con olio sintetico quando l'ho portata lì la prima volta, dopo il mio servizio non c'è più. Ho richiesto un cambio dell'olio sintetico completo al mio primo appuntamento nell'aprile del 2020 e ho ricevuto un cambio dell'olio convenzionale a mia insaputa finché non sono andato a pagare per il mio cambio dell'olio sintetico. Ora dovevo solo cambiare ANCORA il mio olio perché il mio veicolo era convenzionale invece che sintetico più duraturo. Inoltre non ho ricevuto un adesivo per finestra per il mio chilometraggio e la mia auto è andata oltre il chilometraggio consigliato per il cambio dell'olio. Quindi chiamo St.Charles Nissan al telefono per programmare il mio secondo cambio dell'olio e ho detto al tecnico dell'assistenza che ha risposto al telefono che la volta precedente che ero lì non hanno seguito le mie richieste per il mio veicolo mantenendolo completamente sintetico e che io era preoccupato per il mio motore. Ha continuato a dirmi che stavo sprecando i miei soldi mettendo il sintetico pieno nella mia Nissan Xterra invece del normale olio convenzionale. Gli ho detto che non mi importava e che volevo tornare al sintetico completo, quindi ho ricevuto da lui la conferma per telefono e via e-mail che il mio veicolo era programmato per un cambio completamente sintetico Mobile 1. Quando ho lasciato il mio veicolo per farlo cambiare, ho anche confermato con la donna che ha controllato il mio veicolo che era programmato per il pieno sintetico e lei ha detto di sì che lo era. Dopo che il servizio è stato fatto, esco e procedo a pagare per il mio cambio d'olio e SORPRENDENTE ci hanno messo di nuovo olio convenzionale. Immagino che tu non debba ascoltare le richieste e le preferenze dei tuoi clienti sui loro veicoli personali quando pagano per un servizio che fornisci. Immagino che farò viaggi speciali per tornare a Springfield e far riparare il mio veicolo e prendermi cura di come dovrebbe essere da Youngblood Nissan. E recentemente stavamo cercando di acquistare un veicolo da St. Charles Nissan e abbiamo cambiato idea dopo il fallimento del servizio ogni volta che ci andavamo e il team di Internet ha impiegato 5 giorni per richiamarci per fissare un appuntamento per visionare un veicolo. Dopo aver detto al rappresentante di vendita che non ero più interessato ai loro veicoli, ha detto grazie e buona giornata e poi ha proceduto a chiamarmi di nuovo il giorno successivo sullo stesso veicolo (le ho già detto di no grazie) che stavo guardando con un commercio di un veicolo personale. Questa concessionaria ha una gigantesca mancanza di comunicazione e professionalità.

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