Judith Brooks

Recensione di Cedar Park Regional Medical Ce...

Mia figlia che è stata ricoverata ieri al Cedar Pa...

Mia figlia che è stata ricoverata ieri al Cedar Park Hospital, mi ha chiamato stamattina, isterica perché venissi a prenderla. Si è firmata contro gli ordini dei medici (era lì dal giorno prima) ed è uscita per incontrarmi a piedi nudi. Ho provato a parlare con lei ma era troppo arrabbiata, quindi ho chiamato per parlare con il medico o l'infermiera che aveva lavorato con lei. Aveva dato loro il permesso di parlare con me.
La caposala, Jason Benny, mi ha parlato in dettaglio della sua diagnosi fino a quel momento e di ciò che era accaduto tra lui e lei prima che venissi a prenderla. Devo dire che mi ha presentato una valutazione competente delle sue condizioni. Chiaramente non era contento del suo rifiuto di restare. Ho chiesto dei suoi piedi nudi e lui ha detto che rifiutava i calzini; lei ha negato questo. Inizialmente le fu diagnosticato un liquido intorno al cuore e una polmonite. Ha ricevuto i primi trattamenti per entrambi nelle 24 ore in cui era lì; Gli ho chiesto quale sarebbe stato l'approccio migliore per convincerla ad andare avanti affrontando le diagnosi e lui essenzialmente mi ha detto che non potevano fare altro; che anche se l'avessi portata in un altro ospedale non avrebbero inoltrato alcuna informazione su di lei. Mi ha detto che era il padre di 2 e che era abbastanza capace nell'affrontare qualsiasi problema con conclusioni saggia. Ho preso questo per implicare che forse avrei dovuto fare un passo indietro e lasciarla risolvere i suoi problemi. L'ho ringraziato per le sue informazioni approfondite. Ecco il problema per me: la mia conclusione da questa conversazione è che gli mancava alcuna compassione o empatia per la sua miseria. Era chiaramente turbata dal momento in cui era arrivata il giorno prima; l'infermiera serale fece uno sforzo sincero per calmarla. Quando ha detto a Jason che voleva andarsene, ha rimosso il suo catetere in un modo piuttosto duro secondo lei. Aveva anche un vero problema di respirazione e si tolse il tubo dell'ossigeno dal naso e se lo mise in bocca; quando le hanno messo una maschera per l'ossigeno sul naso e sulla bocca ha continuato a muoverla perché non riusciva a respirare e ha iniziato a farsi prendere dal panico. Mi disse che era collaborativa ma sentiva chiaramente che ignoravano quasi tutte le sue domande e finì con l'impressione di essere la persona meno importante nella situazione; tutte le procedure affrontate avevano la precedenza sulle sue ansie riguardo a ciò che stavano facendo. Jason Benny mi si presenta come un'infermiera molto competente ma incompetente nell'affrontare le paure / ansie di mia figlia né mi è sembrato che fosse nemmeno da prendere in considerazione. Essere imbrogliato o almeno averne l'impressione, non è particolarmente utile per una paziente stressata e ansiosa come lo era mia figlia. Mi ci sono volute un paio d'ore per calmarla e so che dovrà affrontare la sua polmonite nel prossimo futuro. Vorrei solo che potesse essere risolto al Cedar Park Regional.

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