Anoushka Mackey

Recensione di Exodus Health and Fitness

Molto infelice, ho dato essenzialmente 3 mesi di p...

Molto infelice, ho dato essenzialmente 3 mesi di preavviso quando ho chiamato a dicembre per cancellare la mia iscrizione. Avevo un contratto di 12 mesi, quindi ho detto che volevo che finisse quando il tempo fosse scaduto. Mi è stato assicurato che sarebbe successo, ho chiesto se dovevo firmare qualcosa o entrare mentre mi stavo trasferendo ad Auckland. No, sarebbe andato tutto bene e adesso era nel sistema.

Sto ANCORA pagando e il mio contratto è scaduto un mese fa. La prima settimana ho pensato che fosse l'ultimo pagamento, la seconda settimana ho chiamato per essere informato che dovevo dare 1 mese di preavviso? Mi scusi? Te ne ho dati 3! Quindi mi è stato detto che devo inviare loro i dettagli via email e mi risponderanno entro 10 giorni (nel frattempo sto ancora pagando ovviamente) ora sono passati dieci giorni. Questa sarà la quarta settimana che pago ancora per una palestra in cui non posso andare. Non sapevano nemmeno che mi ero trasferito ad Auckland, quindi potrei essere indulgente e presumere che avessero un errore del computer che non ha aggiornato i miei dettagli.

RIMUOVERÀ QUESTA REVISIONE SE RIMBORSANO I SOLDI CHE STAI ANCORA PRENDENDO DAL MIO ACCOUNT E ANNULLA IL MIO ABBONAMENTO! Gesù non è così difficile, non ho mai avuto problemi prima e ora sono completamente disgustato da quella che pensavo fosse una buona palestra e l'ho cancellata solo a causa del mio trasferimento!

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