Eva Kaminsky

Recensione di Doppler Labs

Sono stato qui due volte nelle ultime due settiman...

Sono stato qui due volte nelle ultime due settimane e in entrambe le esperienze il tempo di attesa è stato straordinariamente lungo. La prima volta l'intero intervallo di tempo è stato di due ore per una mammografia e un'ecografia (mi è stato detto che ci sarebbero voluti 45 minuti). La seconda volta, solo per un'ecografia, ho aspettato 40 minuti solo per essere ripresi, e poi un'altra ORA per essere visto dal tecnico dell'ecografia (quando ho provato a prendere uno dei tecnici per chiederglielo, lei ha praticamente alzato le spalle e ha detto che prendo solo il successivo sulla mia lista). Quando me ne sono andato ero lì da più di due ore. Nessuno si è scusato per l'attesa, nessuno ha detto ai pazienti cosa stava succedendo. Mi sforzo di essere puntuale, la stessa cortesia dovrebbe essere riservata ai pazienti. È molto difficile pianificare la giornata quando ci si trova a un appuntamento oltre l'orario dell'appuntamento originale. Suggerirei all'ufficio di inviare un questionario sull'esperienza del paziente per comprendere meglio le sue esigenze e preoccupazioni. Molti uffici lo fanno ora, infatti di solito ricevo un questionario circa un giorno dopo da altri uffici che visito.

Un paio di persone che ci lavorano sono amichevoli. (Ho individuato Pat l'infermiera come una di queste persone). Ma la maggior parte sta facendo il proprio lavoro in modo superficiale. Sarebbe bello ricevere un po 'di gentilezza ed empatia, specialmente quando molte delle donne qui stanno facendo test sensibili. Non ci vuole molto sforzo ma fa una grande differenza.

Fa anche freddo nelle sale d'attesa sul retro e nelle sale degli esami, e sai, quasi tutti stanno facendo esami del seno di qualche tipo, quindi eravamo tutti seduti lì a tremare nei nostri abiti.

C'è un modo migliore per dare assistenza di questo.

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