Fred and Suzanne Dittrich

Recensione di HCA - Blake Medical Center

Il processo di registrazione del paziente è orribi...

Il processo di registrazione del paziente è orribile! Mi hanno chiamato una settimana prima della mia procedura di registrazione, non ero a casa, mi hanno dato un # di telefono per richiamare. Ho provato per tre giorni e ogni volta ho ricevuto una registrazione e NESSUN modo per lasciare un messaggio. Il 4 ° giorno ho ricevuto una persona che ha promesso di chiamare alle 8 del mattino successivo, non ha mai ricevuto una chiamata fino a tardi il giorno prima della mia procedura! Il mio studio medico mi ha detto che avrei fatto un test Covid e un'analisi del sangue 2-3 giorni prima della mia procedura, cosa che non è mai avvenuta! Un'intera settimana dopo e la mattina della mia procedura ero fuori dalla porta dell'ambulatorio in attesa di un test Covid e fornendo alle zanzare la colazione alle 7:30 come mi era stato detto di fare da Tracy al telefono martedì in ritardo. Ovviamente non c'era nessuno a fare un test Covid! Finalmente sono riuscito ad attirare l'attenzione di qualcuno e lei dice che le era stato detto che dovevo essere lì @ 830! La mia procedura era prevista per le 10 del mattino. Sembra che nessuno sappia cosa sta succedendo. Parla di stressare il paziente! Inoltre non ho apprezzato il fatto che il tecnico dell'ECG, che è a 2 pollici dalla mia faccia, mi dicesse che sua figlia e tutta la famiglia hanno Covid e vivono nelle vicinanze! Volevo davvero scappare ma ero attaccato da fili! Grazie a Dio il dottore era competente e la mia procedura è andata bene, ma no grazie al processo che ha portato ad essa! Non c'è da stupirsi che Blake abbia una così cattiva reputazione tra la gente del posto! Due anni fa a Blake pensavo che avere un volontario di 85 anni che metteva mio fratello nella stiva di un SUV per tornare a casa dopo aver subito un doppio intervento al ginocchio fosse terribile - una maledizione che abbiamo ricevuto tutti delle scuse - Sembra che nulla sia cambiato nel modo in cui il paziente servizio! Se necessario in futuro, spero sinceramente di non aver bisogno di andare al Blake Hospital!

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