sharath sambamurthy

Recensione di Harbor Court Hotel - A Kimpton...

Il nostro bagaglio è stato rubato dal loro magazzi...

Il nostro bagaglio è stato rubato dal loro magazzino. È successo a dicembre 2018. Ho lasciato l'hotel la mattina e ho chiesto loro di trattenere i bagagli poiché il volo era di sera. Ci hanno dato un gettone e hanno messo i bagagli nel magazzino. Quando siamo tornati nel pomeriggio, i bagagli erano spariti e non avevano idea di dove fossero andati. Il personale era molto scortese e non era disposto ad aiutarci in alcun modo. Non ci hanno permesso di visualizzare i filmati cctv. Sono passati 3 mesi e non abbiamo ancora ricevuto alcun rimborso o restituzione del bagaglio. Si sono sottratti alla responsabilità dicendo che la compagnia di assicurazioni ci avrebbe risposto e non è stato così. Ogni volta che li chiamavamo, rispondevano in modo sgarbato e dicevano che ci avrebbero chiamato e ci chiedevano di non chiamarli. Non consiglierei mai a nessuno di soggiornare in questo hotel gestito da ladri.

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