R. A.

Recensione di Resort Città Romana

Avevamo prenotato relativamente spontaneamente per...

Avevamo prenotato relativamente spontaneamente per un piccolo weekend in famiglia.

Prima il positivo:
Siamo rimasti piacevolmente sorpresi dalla struttura. Le case erano ben arredate e molto pulite. Il soggiorno e la zona pranzo erano molto eleganti e si aprivano sulla terrazza, che a sua volta conduceva attraverso il prato verde fino al piccolo ruscello. Quello era davvero un sogno ed è il motivo per cui darei anche al sistema 5 *.
I letti e i servizi igienici erano davvero super puliti, c'è una lavatrice e un'asciugatrice così puoi andare subito. mi sentivo a mio agio. In ogni casa c'era una piccola scatola di benvenuto con caffè, filtri, tè e zucchero per farti sentire subito a casa. Si è pensato molto, come strofinacci termoretraibili, pastiglie per lavastoviglie, asciugamani, che ho trovato molto cortesi.

Ora il negativo:
Il servizio ha davvero abbassato la valutazione e anche il mio soggiorno. Ho viaggiato molto in Europa, Asia e anche in Nord America e raramente ho sperimentato tale svogliatezza o pura ospitalità tra i dipendenti.
Prima di tutto, dovevi aspettare un'eternità fino a quando non hai incontrato un dipendente e se sei stato abbastanza fortunato da trovare qualcuno finanziariamente, sono stati creati solo problemi, mai soluzioni, qualcosa che non ho mai sperimentato prima.

Volevamo noleggiare biciclette. Prima risposta: NON FUNZIONA. Punto. No perché, perché, perché o cosa potresti fare per renderlo possibile.
Su richiesta: lavoriamo fino alle 18:00 (orario 17:50).
Richieste ripetute: ok, è possibile il noleggio notturno, ma poi devo riavere le bici entro le 9 del mattino. (Il che non è stato affatto un problema, dato che abbiamo fatto il check-out comunque alle 10)
Alla domanda se potresti avere una delle bici elettriche: non funziona! (Nessuno capisce perché all'improvviso puoi prendere in prestito una bici e non l'altra, ma non è stato spiegato e davvero non ne ho più avuto voglia)

Avevamo prenotato una griglia e avevamo bisogno di una scorta di carbone, così abbiamo rimandato uno dei ragazzi che è stato rimandato indietro a mani vuote. Non potevo spiegarlo a me stesso e poi sono andato da solo e all'improvviso non è stato affatto un problema. Quando volevo avere due piatti di carbone e, naturalmente, ero anche disposto a pagare, le persone hanno discusso ad alta voce in tutto il ristorante affollato di quanto avrebbe dovuto costare questo secondo piatto ed è stato finalmente venduto al prezzo stravagante di 7.
Inoltre, va detto che la reception era a 5 minuti buoni di bicicletta.

Conclusione:
Per le case e il complesso davvero belli, consiglierei l'alloggio, ma qui devi lasciare un po 'di nervi. Quindi il soggiorno non è spensierato. Forse è stata solo una sfortunata coincidenza che la panchina di riserva fosse in azione, ma nel peggiore dei casi questo è esattamente quello che ti succederà.

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