Mathu Balachandran

Recensione di Almaden Toyota

Sono entrato per una spia del motore di controllo....

Sono entrato per una spia del motore di controllo. Stavo fermando la macchina nell'area del check-in ma nessuno veniva a parlare. Dopo aver aspettato 5 minuti, ho deciso di entrare. Sono dentro e non interessa a nessuno (la maggior parte degli sportelli sono vuoti ma hanno conversazioni personali pesanti). Ho deciso di andare incontro a Mario che mi ha detto di guidare un po 'davanti e qualcuno mi avrebbe visto.

Avvia la macchina e guido per 3 metri, il gioco dell'attesa ricomincia. Più tardi Mario è venuto e mi ha parlato della loro prima regola di copertura della garanzia (immagino che questa sia la politica di Toyota).

L'auto è rimasta presso il concessionario per 7 ore, poi ho ricevuto una chiamata per la diagnosi. Non avevano il sensore O2 e l'auto non sarebbe stata pronta fino alla fine del giorno successivo. Il giorno successivo l'auto era pronta per le 15:00. Mia moglie va lì e firma la carta. Poi ricomincia il gioco dell'attesa, mia moglie aspettava che la macchina venisse consegnata per 40 minuti. Il servizio è stato fatto ma in qualche modo Mario non ha ricevuto l'avviso, nessuno si è preoccupato di venire ad aiutarla. Intendiamoci che era con un bambino di 18 mesi. Alla fine un ragazzo era come se avessi aspettato a lungo, posso aiutarti? È stato allora che si sono resi conto del loro errore.

Nessun lavaggio auto o aspirapolvere: l'auto aveva segni di scarpe e sporco ovunque.

La peggiore esperienza della mia vita. Non avrei mai dimenticato. Grazie Capitol Toyota.

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