Akshay Agarwal

Recensione di Mobility Credit Union

Sono andato nella sede della Mobility Credit Union...

Sono andato nella sede della Mobility Credit Union Irving per aprire una cassetta di sicurezza dopo essere venuto a sapere che la banca Capital One locale si stava trasferendo. La prima volta che sono entrato, poche settimane fa, il banchiere era molto professionale. Quel giorno non poteva aprire una cassetta di sicurezza. Si è gentilmente scusata e mi ha informato che i loro sistemi erano inattivi. Mi ha chiesto di tornare a controllare un altro giorno.

Quindi, sono andato di nuovo ieri 9/11/19 verso le 4 per aprire un conto e una cassetta di sicurezza. Non c'erano quasi clienti ed era per lo più personale di banca. Il cassiere sembrava incapace e disinteressato. Sembrava quasi che non le importasse affatto. Ha detto qualcosa sull'informare "loro" che chiedevo assistenza e mi ha chiesto di prendere posto.
Ho notato che il personale della banca stava iniziando ad andarsene per il giorno uno dopo l'altro intorno alle 4:15. Quindi, dopo aver aspettato circa 30 minuti, sono andato dal cassiere e ho chiesto se ci sarebbe voluto molto più tempo. La sua risposta è stata: "Onestamente, l'unico agente disponibile sta lavorando su un prestito telefonico e potrebbero volerci almeno più di 30 minuti. Perché non prendi un appuntamento per un altro giorno?

Bene, non ti è venuto in mente di menzionarlo nel momento in cui sono entrato o durante il tempo in cui stavo aspettando? Non hai rispetto per il tempo degli altri o non hai ricevuto una formazione adeguata su come gestire i clienti? Perché pubblicizzare falsi orari su Google (9: 00-18: 00) quando la maggior parte del tuo staff è assente molto prima delle 5? Ad ogni modo, posso scegliere con chi fare banca e se non hai rispetto per il mio tempo, non credo che ti meriti i miei affari.

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