Humayra Kabir

Recensione di Baizana Insurance Brokers

Abbiamo lavorato con Lynn, ma il nostro file è sta...

Abbiamo lavorato con Lynn, ma il nostro file è stato trasferito a un altro agente che non ha risposto alla nostra e-mail, il che, per farla breve, ha creato un grosso problema con il nostro fornitore di assicurazioni poiché pensavamo che il pagamento fosse stato effettuato ma l'avviso di completamento della transazione che hanno fornito lo ha fatto non confermare il pagamento. Questo agente non ha risposto alle nostre richieste o ai messaggi vocali telefonici, con il risultato che il nostro file è stato inviato a un'agenzia di recupero crediti di terze parti. Ora faremo acquisti per qualcuno che possa gestire i file dei clienti e non lasciarli cadere nel dimenticatoio. Non siamo stati avvisati quando il nostro file è stato trasferito a questo nuovo agente, non si è collegata con noi per presentarsi o per farci sapere che ora era il punto di contatto, tutto sommato, terribile servizio clienti TERRIBILE. Avendo lavorato nel servizio clienti per quasi un decennio, so che questo non è il livello di servizio adeguato e sto rapidamente cercando una via d'uscita con altri broker. Qualunque cosa sia, NON utilizzare brokerlink!

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