Sandra Browne

Recensione di Human interest

Sono l'amministratore di 401K per la nostra societ...

Sono l'amministratore di 401K per la nostra società di consulenza tecnologica. Abbiamo deciso di passare a Human Interest più di un anno fa. Il loro team di successo dei clienti era sempre lento a rispondere (ci vorrebbero settimane per ricevere una risposta a una domanda di base e letteralmente mesi se avessero bisogno di intraprendere qualsiasi azione sulle attività di amministrazione standard). Un anno dopo, la loro reattività è solo peggiorata. È impossibile ricevere supporto e mi sento come se fossimo tenuti in ostaggio da loro e dalla loro mancanza di competenza. Apparentemente sono nel mezzo di una "ristrutturazione" che ha rimosso tutti gli incarichi di successo dei clienti, quindi la nostra azienda non ha più nessuno che possa aiutarci in tutto HI. Mi rammarico fortemente della mia decisione di andare con HI per la nostra azienda 401K.

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