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Recensione di Postecom S.p.A - Gruppo Poste ...

Servizio (Dis) SPID, do 1 stella perché non è prev...

Servizio (Dis) SPID, do 1 stella perché non è previsto ZERO.
A seguito di "Breve" triste storia ...

Ho iniziato la procedura di identificazione tramite il riconoscimento di persona il 1 luglio 2020, i diversi sistemi stimano un tempo compreso tra i 3 ed i 15 minuti ... Sei davvero ottimista!

Dopo aver scaricato l'app ed aver inserito tutti i dati mi sono bloccato la prima volta, l'applicazione si è bloccata frequentemente ma alla fine ci sono riuscito e sono andato all'ufficio postale di crescenzago (MI) dove, dopo un'ora di fila sono stato rimandato indietro prima da l'operatore poi dal direttore perché sul passaporto era specificato un luogo di rilascio diverso (sono entrato a Tivoli in provincia di Roma dove sono andato a chiedere il passaporto e non Roma, il capoluogo di regione, che rilascia passaporti come da legge), tutti altri dati erano corretti, numero di passaporto, nome, cognome, data di nascita, CF.
Se la fase di riconoscimento di persona serva, infatti, a riconoscere alla persona un po 'di elasticità non guasterebbe dato che la stessa persona era quella presente allo sportello e che i dati utili per legge per identificare un cittadino coincidevano.
Il gestore mi ha quindi invitato a chiamare il numero verde per modificare i dati, dopo 7 tentativi e 25 minuti posso finalmente parlare con l'operatore che mi dice che NON POSSONO modificare i dati in alcun modo ma devo farlo io.
Posso quindi modificare i dati solo da PC non da app!
Il giorno successivo mi reco presso la sede di via Durazzo sempre a Milano e, dopo aver mostrato i documenti all'operatore, mi dice che la procedura di identificazione è andata a buon fine e che a breve riceverò la mail di conferma, avveniva il 2 luglio 24 ore dopo l'inizio della procedura, oggi 4 luglio, non avendo ancora ricevuto nessuna mail, mi reco in un terzo ufficio postale, Tivoli (RM) dove l'operatore allo sportello mi dice che i miei dati non sono lì, bianco (ho visto lo schermo ), stupito chiedo cosa posso fare ora:
"oppure aspetta 10 giorni che scada la procedura o chiama il numero verde", ancora ...
Chiamo il numero verde e l'operatore al telefono mi informa che la mia domanda è in corso di identificazione, la informo che ero andata in ufficio per il riconoscimento e lei mi risponde che è come se non fosse mai successo.
Risultato?
Il QUARTO giorno sono costretto ad annullare la procedura e ricominciare.

Sei VERGOGNA!

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