Fernanda Martinez

Recensione di Sercotel Hotels. Aparthotel To...

Abbiamo trascorso il fine settimana al Sercotel To...

Abbiamo trascorso il fine settimana al Sercotel Togumar di Madrid prenotando tramite Weekendesk e sebbene il soggiorno sia stato soddisfacente, come indicano i nostri punteggi, abbiamo avuto un problema specifico con un servizio a contratto che non è stato risolto dallo staff nonostante il nostro commento alla reception.
Sebbene un "vassoio di benvenuto" fosse specificamente incluso nella nostra prenotazione del pacchetto, non abbiamo trovato nulla di tutto ciò nella stanza.
Commentando alla reception, ci hanno detto di non sapere nulla sull'argomento di alcun vassoio e che si sarebbe riferito ad un "dettaglio di benvenuto" costituito da una bottiglia di acqua minerale da 500 cc e delle gelatine.
Ti sarei grato se potessi chiarire questo problema, poiché mi sento abbastanza ingannato.
Grazie saluti.

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