Colleen Fontana

Recensione di Sun Toyota

Siamo clienti di Sun Toyota da oltre 26 anni e sia...

Siamo clienti di Sun Toyota da oltre 26 anni e siamo stati generalmente trattati con rispetto e gentilezza. La nostra Siena faceva parte del massiccio richiamo dell'airbag e ci è stata data la possibilità di lasciare il nostro veicolo e un'auto a noleggio è stata fornita fino a quando la riparazione non è stata disponibile. Una volta risolto il problema dell'airbag, il trattamento scortese e condiscendente da parte del vincitore del premio "Top Assistant Service Manager" (per non parlare delle continue menzogne ​​pronunciate da questo dipendente !!), insieme all'atteggiamento maleducato e negativo del responsabile del reparto assistenza, erano al di là deludenti. C'è stata una totale indifferenza nei confronti del servizio clienti e / o nel tentativo di risolvere eventuali dubbi che avevo. Il nostro veicolo è rimasto fuori per 10 metri e avevo chiesto di controllare pneumatici, cinture e tubi flessibili; Mi è stato detto che non erano autorizzati a farlo, ma potevano controllare solo i livelli dei liquidi nell'auto e la pressione dell'aria dei pneumatici. Se volessi dare un'occhiata a qualcos'altro, dovrei pagare per questo. Ci sono troppi commenti errati da scrivere qui, ma è sufficiente dire che la mia famiglia non visiterà più questa concessionaria per nessuna delle nostre future esigenze automobilistiche (e con due adolescenti pronti a iniziare a guidare, e un altro a pochi anni da quello , avremo bisogno di macchine!)

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