Brynn Denton Recensione di Renaissance Atlanta Hotel Down...
Prima di fare il check-out, ho deciso di dire al p...
Prima di fare il check-out, ho deciso di dire al personale della reception che avevo parcheggiato il mio veicolo altrove la prima notte del mio soggiorno perché la chiave dell'hotel non funzionava. Quando ho ricevuto il folio inviato per e-mail il giorno successivo, il parcheggio non era corretto. Ho chiamato quel giorno per chiedere un conto aggiornato e il personale dell'hotel ha detto che me lo avrebbero inviato tramite e-mail.
Sabato, ancora nessuna e-mail, quindi ho chiamato di nuovo e ho lasciato un messaggio al reparto contabilità dell'hotel. Qualche tempo dopo ho provato di nuovo e sono riuscito a parlare di nuovo con il personale della reception. Hanno anche preso il mio nome, indirizzo email, numero.
Domenica pomeriggio - ancora niente e la mia nota spese è prevista per lunedì. Ho chiamato di nuovo, spiegato di nuovo, il personale della reception ha detto che avrebbe richiamato prima di partire per la giornata, e di nuovo nessuna chiamata o posta vocale o e-mail restituita.
Resto al Marriotts quasi ogni settimana per lavoro ... in genere non ci vogliono più di cinque tentativi per risolvere un semplice problema di addebito del parcheggio e sono sorpreso e deluso dal fatto che ciò mi impedisca di rendicontare tempestivamente le spese.
Aggiornamento 5/6: risposta finalmente ricevuta.
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