Jessica Maldarelli

Recensione di Pocono Whitewater

L'unico motivo per cui questo ottiene una stella è...

L'unico motivo per cui questo ottiene una stella è perché 0 stelle non era un'opzione. Siamo venuti da fuori dallo stato per fare un'escursione di rafting in acque bianche della diga, solo per scoprire che una volta arrivati ​​qui il nostro viaggio era stato cancellato. Comprendiamo le circostanze che hanno portato alla cancellazione, poiché il fiume era più alto del solito e non era questo il problema. Il problema risiedeva nella mancanza di comunicazione da parte del personale a tutte le persone che erano state prenotate per le uscite in tarda mattinata / pomeriggio. Poiché il fiume era più alto, le guide dovevano essere presenti su ogni zattera. Questa compagnia non si è occupata di tutte le gite perché avevano esaurito le guide, e quindi il nostro viaggio in tarda mattinata è stato annullato. Se è così che gestiscono questi tipi di situazioni, non consiglierei questo posto. Avere a che fare con il tempo / fiume è comprensibile. Ma avrebbero dovuto chiamarci per prima cosa stamattina per farci sapere che non potevano accogliere il nostro viaggio e offrirci il rimborso o la riprogrammazione per telefono, quindi non abbiamo dovuto perdere tempo guidando fino a lì senza motivo. Così tante persone come noi sono rimaste deluse. Non rischiare con questa compagnia, servizio atroce e comunicazione!

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