Jose Antonio Castro Bartual

Recensione di Grupo Salones Mar Blau

Capodanno 2017 Mar Blau. Non mi sembrano professio...

Capodanno 2017 Mar Blau. Non mi sembrano professionali!
Quando vai in una stanza con caratteristiche simili, ti aspetti che sia migliore di un semplice bar. Il servizio e le risposte dei camerieri hanno dato molto a desiderare, in altre stanze il trattamento e il servizio sono squisiti fatti da professionisti e le camere Mar Blau sono lavoratori a giornata senza qualità per svolgere quel servizio.
Quando ho deciso di cenare con la mia famiglia in questa stanza (ignorando quello che dicevano su internet), è stato perché mi hanno offerto un menù che sembrava "fottuto" e degno del suo prezzo. Inoltre, ho una nipote vegetariana e anche il suo menu sembrava ottimo.
È stato molto triste vedere dove stava il menu ... i pochi antipasti (es: 2 gamberoni a testa) e serviti in un mucchio sul tavolo, nel frattempo il vegetariano aspettava di mangiare, quando tirano fuori gli antipasti vegetariani, erano mancava un piatto composto da funghi (non abbiamo mai visto quel piatto) e in mancanza hanno aggiunto "Fuie de Pato", e hanno detto che se un vegetariano poteva mangiarlo. COME? SORPRENDENTE! -E mia nipote ha mangiato credendo che fossero i funghi, finché non si è resa conto (Immagina come rimane la faccia di mia nipote quando si rende conto)
Continuerò!
Gli hamburger di verdure, hanno detto che non c'erano (come?), Più tardi e dopo aver parlato con un responsabile (David), finalmente li hanno portati fuori.
SPERIAMO CHE QUESTO NON FINISCE!
-Primo corso:
Scorfano alle vongole (senza vongole)
-Secondo corso:
Stinco di agnello con trombe di morte e salsa tandori (squisite le trombe di morte, peccato che né trombe né salsa nei piatti. Stinco con solo un pezzo di frittata di patate)
A quel tempo ero ansioso di spendere 85 per ogni menu (osso 595 di 7 che stavamo cenando)
E chiedo soluzioni.
David e Natalia Branosn (manager) vengono, ascoltano le mie lamentele, annuiscono e sorridono (in quel momento mi rendo conto che non alzeranno un dito per risolvere nulla) Natalia mi dice:
-Cominciamo bene l'anno e il giorno 2 parliamo per darti una soluzione. (A tutto questo sono d'accordo con me e riconoscono che mia nipote vegetariana ha mangiato carne di anatra per errore)
Ero più calmo e ho deciso di divertirmi quella notte.
Il giorno 2 ho chiamato per chiedere e mi sono fermato in classe. Natalia ha risposto al telefono e ha detto che David era nel pomeriggio. Sono arrivato nel pomeriggio e c'era un altro ragazzo che dopo avergli raccontato tutto mi ha dato la sua parola che i responsabili della stanza si incontreranno e il 3 senza dubbio avrebbe avuto una soluzione (dopo avermi detto che l'avrebbe lasciata pass e quello di 260 persone, nessuno si era lamentato). Sto ancora aspettando! Ciò che viene promesso è un debito! Ecco perché acconsento e scrivo per mostrare di che tipo di azienda si tratta.
Mi sono sentito ingannato e preso per uno stupido.

(Email inviata a me:
Buon Jose Antonio, mi hanno detto che ieri hai chiesto di me, per dirti che dalla direzione mi dicono che l'unica cosa che possiamo fare è che tu vieni e procedi a presentare un modulo di reclamo, non possiamo fare di più, poiché siamo andati a parlare con te. Ci scusiamo oltre a cercare di risolvere velocemente il problema dei menù vegetariani, e vi proponiamo la nostra voglia di risolvere tutto con ciò di cui avrete bisogno. Per quanto riguarda la guarnizione delle trombe della morte con la loro rispettiva salsa, non dobbiamo fare altro che cucinare, avremmo dovuto comunicarlo anche al cameriere in modo che potessero fornirgli più salsa se lo avesse voluto.
Ribadisco le nostre scuse per ciò che ci riguarda e speriamo e siamo sicuri che nonostante l'equivoco vi divertirete la notte e la festa visto che mi dici che David ti ha parlato tutta la notte.
Saluti
disco. Mar Blau Lounges Commercial
Natalia B.)

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