Amy McKee

Recensione di Sears Imported Autos, Inc.

Ho provato a fare un giro di prova e a comprare un...

Ho provato a fare un giro di prova e a comprare un'auto qui. Fissare un appuntamento per il test drive è stata una sfida difficile, con loro prima non leggere la mia e-mail e il mio periodo di tempo desiderato per arrivare (e poi il responsabile delle vendite, John, confermando l'ora SBAGLIATA DOPO la mia finestra di disponibilità), e in secondo luogo senza alcuna risposta . Sono stato in grado di confermare tramite IM sul loro sito Web a tarda notte che l'auto era ancora disponibile. Due e-mail, due messaggi (al numero di Aaron del mio venditore a cui era stato fornito l'istruzione di chiamarlo o un messaggio di testo per raggiungerlo direttamente) e una telefonata più tardi il giorno seguente, sono andato avanti e mi sono diretto al lotto con le dita incrociate poiché la mia intenzione visitare è rimasto ignorato. Ero stato chiaro nelle mie comunicazioni che stavo guidando da Stillwater per vederlo e mi piacerebbe essere avvisato se il viaggio fosse inutile. Quando sono arrivato a Sears, non c'era riconoscimento né di questi tentativi né dell'esistenza del mio venditore quando l'ho menzionato per nome (era già giustamente licenziato?), Ma un gentiluomo disponibile (Nick) si è seduto con me per guardare su per la macchina. A questo punto è arrivato anche mio marito, lasciato il lavoro per raggiungermi. Sfortunatamente per Nick, è rimasto bloccato a fornire la cattiva notizia che l'auto aveva venduto quella mattina. MOLTO aggravante. Anche molto curioso dato che siamo sul mercato per acquistare un'auto nella prossima settimana o così tutti gli altri concessionari con cui sono stato in contatto sono troppo zelanti nel contattarmi e nel follow-up, mentre Sears sembrava non avere alcun interesse in tal modo. Altre recensioni sembrano decenti, ma la nostra esperienza è stata straordinariamente deludente e insignificante. Invece ci siamo diretti verso Jaguar / BMW / Audi.

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