Taylor Coogan

Recensione di The Healthy Weigh Now at Gener...

La gente di Generations Family Practice 1) Ha pers...

La gente di Generations Family Practice 1) Ha perso i miei esami medici, 2) Ha provato a fatturarmi il doppio 3) Ha rovinato il mio credito inviando un saldo fraudolento a un'agenzia di recupero crediti.

1) Sono andato a Generations per eseguire le analisi del sangue e mi è stato detto che sarebbero passati alcuni giorni prima di avere una risposta. Non ho mai ricevuto risposta, quindi ho continuato a contattare l'ufficio poiché ci stavamo avvicinando a una settimana dal test originale. Dopo alcuni giorni di follow-up, hanno detto che il mio test era andato perso e mi hanno chiesto di entrare per un altro round.

2) Quando sono entrato per fare ulteriori prelievi di sangue, mi è stato detto che questa visita non sarebbe stata fatturata poiché era strettamente per correggere l'errore in cui avevano perso i miei test una settimana prima.

3) Un anno dopo mi hanno contattato dicendo che dovevo pagare per entrambe le visite. Ho inviato la cronologia dell'estratto conto della mia carta di credito che mostra una transazione per l'importo esatto dovuto alla data esatta in cui avrebbe dovuto essere dovuto, indicando che la prima visita era stata pagata. Inoltre ho spiegato la natura della seconda visita, spiegato che mi era stato detto che non mi sarebbe stato addebitato alcun importo per aver contribuito a correggere il loro errore, ma ho detto che sarei stato comunque felice di pagare questo importo poiché mi era stato detto solo verbalmente che non avrei dovuto farlo pagare.

Piuttosto che riconoscere che avevo registrazioni di pagamento che corrispondono al giorno esatto e all'importo dovuto, mi hanno semplicemente detto che non lo vedo pubblicato e inviato il saldo alle raccolte.

Sono sinceramente scioccato da quanto poco ha fatto Generations Family Practice per chiarire questa situazione o fornire feedback di qualsiasi tipo oltre a una ricevuta, soprattutto perché le conseguenze dei loro errori continuano a influenzarmi finanziariamente facendo cadere da solo il mio credito di oltre 100 punti.

Capivo come le generazioni commettessero errori in ogni fase del percorso. Dopo essere stato lì per anni so che non è la norma. Non capisco come un'azienda non sia disposta a fare di più per contribuire a rendere migliori quegli errori. Sono deluso e mi pento di aver riposto la mia fiducia in questa organizzazione.

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