kirk hughes

Recensione di hoppa

Compagnia assolutamente orribile e la eviterei a t...

Compagnia assolutamente orribile e la eviterei a tutti i costi. Non controllano i numeri di volo per confermare gli orari di partenza, quindi siamo arrivati ​​all'aeroporto di Faro solo per sapere che l'autobus era in attesa alle 7:10 quando il nostro numero di volo indicava chiaramente che era l'orario di partenza. La prenotazione ha mostrato 7:10 ma ho inviato un'e-mail al loro servizio clienti e hanno confermato che era l'ora del volo e non l'ora del prelievo. Quindi potremmo aspettare al Faro (8 di noi) perché non avevano nulla a disposizione per 2 ore o sostenere i costi per prendere i nostri taxi che abbiamo fatto. Principalmente perché abbiamo dovuto fare il check-in alla Villa. Due taxi ci costano 100 euro.

Per aggravare le cose e preoccupato che non saremmo stati prelevati per il viaggio di ritorno, li ho contattati tramite la loro chat online. Ho specificato che la villa era difficile da trovare così felice di inviare una mappa che abbiamo ottenuto dal proprietario, ma mi è stato detto che l'autista locale sa dove sta andando ed è tutto OK per un ritiro 17:20. 17:45 e niente autobus, 15 minuti in attesa al numero di emergenza e nessuna risposta. Il volo è alle 19:50 quindi ha dovuto chiamare di nuovo un taxi locale, correre in aeroporto, costa più di 70 euro ed è riuscito a fare il gate di imbarco di 2 minuti.

Preoccupazioni inutili e non quello che vuoi per concludere un fantastico weekend con gli amici. Il reclamo è stato registrato e chiederò il rimborso dei costi originali per il noleggio che non si sono presentati, i costi dei taxi poiché ho le ricevute e poi un gesto di buona volontà per aver rovinato l'inizio e la fine della nostra vacanza.

Potrebbe essere una tantum, ma mi ha lasciato un sapore molto aspro. Terribile!

11/05: Riferimento prenotazione H1563565 ed è attualmente esaminato come reclamo registrato

Tradotto