Kevin Hwang

Recensione di Jefferson Health Systems

Diffidare di pagare bollette che non sono perfetta...

Diffidare di pagare bollette che non sono perfettamente in linea con la tua assicurazione. Ho pagato il mio con il beneficio del dubbio quando Jefferson ha inviato i loro conti per mia moglie e mia figlia appena nata. Fu solo mesi dopo che superai il mio massimo di tasca tua. Dopo 6 mesi di controversie e Jefferson non è stato affatto d'aiuto (incolpando l'assicurazione). Si è scoperto che Jefferson ha commesso due errori di fatturazione, addebitandomi più di $ 1.100. Avevano già i miei soldi e non li hanno restituiti fino a quando dopo tutte le controversie, le e-mail, le telefonate, i follow-up per 6 mesi, hanno restituito i miei $ 1100 +.

La mia assicurazione, Aetna, sapeva che qualcosa non andava. Ma nessuno nel reparto fatturazione e rimborso di Jefferson lo fece.

La struttura è un disastro poiché il loro dipartimento di fatturazione affermava di non avere potere, il loro dipartimento di rimborso era estremamente scortese (Harry) e voleva solo che me ne andassi, e il loro dipartimento di contabilità, che ha risolto cosa è andato storto, doveva salire quattro livelli per dare me il mio rimborso. Jefferson potrebbe diventare troppo grande e stanno acquisendo più reti ospedaliere. Sono sicuro che molte persone hanno pagato cose di cui non avevano bisogno o hanno rinunciato a cercare di riavere i loro soldi.

Inoltre, le cose richiedono molto tempo a Jefferson, la mia esperienza è nel reparto maternità e nel pronto soccorso. Metti da parte 6-8 ore per una visita perché l'assunzione di qualsiasi farmaco richiede 40-90 minuti, per farmaco. Poi c'è un nuovo dottore o infermiere ogni volta che la porta si apre, quindi ripeti le stesse informazioni più e più volte.

Alcune visite sono rapide e indolori con tutte le richieste di risarcimento assicurative allineate correttamente. Ma quando c'è un casino, è una completa perdita di tempo ed energia dove combatteranno per un centesimo anche se si sbagliano.

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